TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL ve İADE KOŞULLARI

Harikamoda.com üzerinden verilen tüm siparişler, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilir.

GENEL KOŞULLAR

Sipariş oluşturduğunuzda, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Satın aldığınız ürünler, en geç 30 gün içerisinde size teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse sipariş iptali talep edebilirsiniz.
Ürünler; eksiksiz, ayıpsız ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu dahil şekilde teslim edilir.
Ürün temin edilemezse, tarafınıza bilgi verilir ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.
Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti alıcıya aittir.

ÖDEME GERÇEKLEŞMEMESİ DURUMU

Siparişin ödemesi yapılmadığı veya banka tarafından iptal edildiği durumlarda, satıcının ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

Yetkisiz kart kullanımı nedeniyle ödeme alınamazsa, teslim edilen ürün en geç 3 gün içinde iade edilmelidir. Kargo ücreti bu durumda satıcıya aittir.

TESLİMAT GECİKMESİ

Mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir. Bu durumda, kullanıcı bilgilendirilir ve talep üzerine sipariş iptal edilir veya ertelenir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankaların işlem süresine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

ÜRÜN TESLİMİ VE KONTROLÜ

Ürün teslim alınmadan önce ambalajı kontrol edilmelidir. Hasarlı ya da açılmış paketler teslim alınmamalıdır.
Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış, eksiksiz ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı başvurusu için:

Şirket: Harikamoda
E-posta: [email protected]
Telefon: 0537 649 45 89

CAYMA HAKKI ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamındaki iade başvurularında, ürünler eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
Kurumsal faturaya sahip alımlar için, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İade edilen ürünler 20 gün içinde alınır, bedel iadesi ise en geç 10 gün içinde yapılır.

CAYMA HAKKI OLMAYAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

İç giyim ürünleri, mayo, bikini
Açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
Kitap, CD, yazılım ve dijital içerikler
Ambalajı açılmış elektronik sarf malzemeleri

İADE KOŞULLARI

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün iade alınmasının ardından bedel 10 gün içinde tarafınıza ödenir.
Üründe kullanıcı kaynaklı bir değer kaybı varsa, bu tutar iade bedelinden düşülür.
Kampanyalı ürün iadelerinde, kampanya koşulları dikkate alınarak işlem yapılır.

ÖDEME ve TESLİMAT

Ödemeler; banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
Online ödemeler, sipariş tamamlandığında tahsil edilir.